МосОблЕИРЦ разъясняет: откуда могут взяться задолженности и как вносятся коррективы в ЕПД?

Фото: inpavposad.ru

Долги за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платёжном документе. В соответствии с законодательством платёжная система распределяет поступившие денежные средства не выборочно по отдельным услугам, а пропорционально всем ЖКУ, указанным в платёжном документе: водоснабжению, газоснабжению, теплоснабжению и т.д. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учётом и без учёта платы за страхование. В результате, оплачивая сумму меньше начисленной, абонент лишь создаёт задолженность по всем ЖКУ.

Другая возможная причина образования долгов – не в срок или неправильно переданные показания приборов учёта. Для передачи показаний приборов учёта электроэнергии установлены единые сроки – с 15 по 26 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учёта воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах между управляющими компаниями и расчётным центром.

При передаче показаний важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трёхзначный показатель для воды и четырёхзначный – для электроэнергии. Дробные значения к расчётам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

При отсутствии показаний расчёт платы производится исходя из тарифа и норматива. Проверить тарифы можно на сайте областного Комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения. 

И, наконец, платеж за ЖКУ необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным, как того требует Жилищный кодекс Российской Федерации, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

В случае, если клиент считает, что начисления произведены некорректно, ему необходимо, взяв с собой подтверждающие документы, прийти в офис расчётного центра.

«Процесс начислений и расчётов строго регламентирован, в том числе и по времени. Есть период сбора данных, период расчётов и начислений, – разъясняет Владислав Колесников, генеральный директор МосОблЕИРЦ. – Например, в ЕПД за апрель клиент обнаружил некорректные суммы к оплате по холодной воде и представил правильные показания своего счётчика. На этом основании менеджер расчётного центра произвел перерасчёт и направил информацию в процессинговый центр – туда, где централизованно формируются все платёжные документы. Внести изменения в сформированный ЕПД невозможно: расчётный период закрыт, начисления уже произведены. Соответственно, в платёжном документе за май начисления по услуге «холодное водоснабжение» для нашего клиента будут сделаны с учётом перерасчёта за апрель».

Такая система, когда коррективы оперативно вносятся в базу данных, но отражаются в следующем расчётном периоде, позволяет минимизировать многие риски, связанные с недостоверностью данных. Например, плательщик самостоятельно рассчитал сумму за водоснабжение, исходя из тарифа и норматива, но тариф поменялся.

«В том случае, если есть необходимость тщательно перепроверить цепочку начислений и платежей по нескольким услугам за длительный период, к перерасчётам подключаются менеджеры бэк-офиса, – уточняет Владислав Колесников. – Мы гарантируем клиенту надёжную технологию, которая учитывает все произведённые оплаты и корректирует начисления по обоснованному обращению клиента».

Подробнее о том, как МосОблЕИРЦ  формирует платёжный документ, можно посмотреть здесь: http://мособлеирц.рф/press/news/15177/, https://riamo.ru/article/283180/kak-formiruetsya-edinyj-platezhnyj-dokument-epd-zhitelyam-podmoskovya.xl

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

 
По теме
Как могут образоваться долги - Красное знамя Фотобанк МО, Александр Кожохин Задолженность за ЖКУ может появиться, если плательщик вносит сумму меньше указанной в платежном документе.
31.05.2018
Между ООО «МосОблЕИРЦ» и САО «ВСК» заключен договор на оказание услуг по обслуживанию, начислению, сбору и учету страховых платежей.
30.05.2018
 
МосОблЕИРЦ разъясняет: как оплачивать взнос на капитальный ремонт? - Павлово-Посадские известия У Фонда капремонта Московской области с 2018 года появился единственный платёжный агент – МосОблЕИРЦ, пришедший на смену десяткам управляющих компаний и местных расчётных центров,
23.05.2018
 
2018-12-11 09-20-19 - Администрация г. Пущино О причинах отключения холодного водоснабжения, алгоритме действий при снегопаде, подготовке к новогодней кампании шла речь на традиционном оперативном совещании.
12.12.2018 Администрация г. Пущино
Ряд решений приняла комиссия по предупреждению и ликвидации ЧС вчера, 10 декабря  - Газета Время Комиссия по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Щёлковского района обсудила план действий по подключению электроэнергии и тепла жильцам участка № 24 по улице Льва Толстог
12.12.2018 Газета Время
Заместитель руководителя Госжилинспекции Московской области Светлана Выборова провела заседание штаба по заключению договоров на вывоз твердых коммунальных отходов в городе Видное.
11.12.2018 Химские новости
Сводка полиции Подольска за неделю - Подольский рабочий © РИАМО, Николай Корешков В период с 4 по 10 декабря в дежурную часть УМВД России по городскому округу Подольск поступило более тысячи сообщений и  заявлений от граждан о происшествиях и преступлениях.
12.12.2018 Подольский рабочий
Жительница Рузского округа прописала в квартире нелегальных мигрантов - Красное знамя Инспектор отдельной роты патрульно-постовой службы ОМВД в ходе отработки поселка Дорохово выявил фиктивную постановку на миграционный учет четырех граждан Молдовы и двух – Узбекистана.
11.12.2018 Красное знамя
Серьезное ДТП произошло на трассе со стороны Шатуры в Ликино-Дулево во вторник, 11 декабря: две машины столкнулись лоб в лоб, 4 человека пострадали, на место прибыли ДПС, скорая помощь и МЧС,
11.12.2018 Орехово-Зуевская правда
Новогодняя елка: Как безопасно нарядить лесную красавицу и не испортить праздник - Орехово-Зуевская правда Новый год — время чудес и хорошего настроения, в каждой семье к новогодним и рождественским праздникам приятно наряжать елку разноцветными гирляндами, однако стоит помнить,
12.12.2018 Орехово-Зуевская правда
Музей как машина времени - Истринские ВСети В стенах Ново-Иерусалимской обители открылись два выставочных зала церковного музея, где предполагается 28 выставочных помещений, а пять залов будут предназначены для детей Напомним читателям,
12.12.2018 Истринские ВСети
Цветы к памятнику Зое Космодемьянской в Рузе возложили в день казни легендарной девушки  - Красное знамя Цветы к памятнику Герою Советского Союза Зое Космодемьянской в Рузе возложили в день казни легендарной девушки  В церемонии приняли участие представители окружной администрации, Совета депутатов, Общественной палаты,
11.12.2018 Красное знамя
Николай Висягин Популярные раменские городские сообщества регулярно публикуют их фотографии на своих страницах в социальных сетях.
11.12.2018 Газета Родник
muzkarta.info «Вокруг Москвы» - 12 дек. Девятый год подряд в подмосковной резиденции Шереметевых, в музее-усадьбе Кусково зазвучит органная музыка.
12.12.2018 Вокруг Москвы
ЛЮБЕРЦЫ. 12 декабря. INLUBERTSY.RU - Московская академия вокального творчества Вячеслава Гнедака представляет вашему вниманию концертную программу - Мюзикл-шоу «О чем поют женщины», сообщает Люберецкое информагентство.
12.12.2018 Люберецкая панорама
В 2019 году в Подмосковье планируется построить 15 спортивных объектов с современной инфраструктурой - Министерство строительного комплекса МО В Московской области одним из приоритетов в развитии социальной инфраструктуры является строительство спортивных объектов.
11.12.2018 Министерство строительного комплекса МО
Строительство подземного паркинга в Пушкинском районе проверит Главгосстройнадзор - Правительство Московской области Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Инспекторский состав Главного управления государственного строительного надзора Московской области проводит проверку по извещению
11.12.2018 Правительство Московской области
Нападающий «Химика» рассказал о своем пути в хоккей, победе сборной России на Универсиаде и особой атмосфере своего дня рождения в нынешнем году — Твоя первая школа – это «Крылья Советов».
11.12.2018 Куйбышевец
Министерство физической культуры и спорта Московской области Спортивные волонтеры из Коломны вручили  Саше Хузуну  из Видного мяч с автографами футболистов ЦСКА.
12.12.2018 Серебряно-Прудский вестник
По Подмосковью уверенно шагает традиционная спартакиада среди инвалидов «Сильные духом».
12.12.2018 За новую жизнь
Школьник из Подмосковья завоевал серебро на Международной естественно-научной олимпиаде - Химские новости Школьник из Подмосковья завоевал серебро на Международной естественно-научной олимпиаде Фото: Пресс-служба МинОбразования МО «Ученик десятого класса Физтех-лицея им.
12.12.2018 Химские новости
Посол Нидерландов Регина Джонс-Бос посетила городскую клиническую больницу Мытищ - Серебряно-Прудский вестник Пресс-служба Министерства Здравоохранения 11 декабря городской округ Мытищи с рабочим визитом посетила чрезвычайный и полномочный посол Нидерландов в России Регина Джонс-Бос.
12.12.2018 Серебряно-Прудский вестник
10 декабря на магистральном трубопроводе под дорожным полотном на пересечении улиц Вокзальной и Вокзального переулка в поселке Нахабино произошел прорыв трубопровода.
12.12.2018 KrasnogorskOnline.Ru
© РИАМО, Николай Корешков В период с 4 по 10 декабря в дежурную часть УМВД России по городскому округу Подольск поступило более тысячи сообщений и  заявлений от граждан о происшествиях и преступлениях.
12.12.2018 Подольский рабочий