«Горячая линия»: итоги года

Фото: inpavposad.ru
Сегодня мы хотим подвести итоги «Горячей линии» за 2018 год.

shegadm.ru

Традиционно на ней дежурили корреспонденты газеты Марина Коркина, Ирина Коваль, Марианна Троицкая и Елена Шахиджанова. В общей сложности мы приняли и отработали более 220 звонков от жителей, что, согласитесь, немало. Конечно, готовить ответы нам помогают представители различных служб, организаций, отделов администрации, которым мы бесконечно благодарны за сотрудничество и готовность общими усилиями решать проблемы павловопосадцев.

Какие же вопросы звучали чаще всего? Две верхние строчки нашего рейтинга с разницей в четыре звонка занимают благоустройство (66 обращений) и дороги (62 обращения). То есть практически каждый второй звонок касался состояния, содержания и ремонта дорог, а также благоустройства дворов, улиц, парков и скверов. И, на наш взгляд, это свидетельство того, что в городском округе в этом направлении делается очень много, в том числе и по губернаторским программам. Ведь обозначая свою проблему, люди сначала говорят: «А вот там-то уже сделали, и там уже всё хорошо».

Так было с ремонтами подъездов. Только в этом году порядка трёхсот из них получили ремонт с иголочки в рамках региональной  программы софинансирования «Мой подъезд». И Павловский Посад в этой деятельности в числе лидеров в Московской области. К нам на «Горячую линию» звонили те, до кого программа ещё не дошла, а проблема требует немедленного решения. Таких было 11 человек.

Есть на «Горячей линии» понятие «сезонные вопросы». К ним относится тепло в квартирах (или его отсутствие) в начале отопительного сезона, уборка снега и наледи зимой. Ближе к весне мы начинаем бороться с сосульками, угрожающими жизни и здоровью граждан. Весной на первый план выходит уборка мусора, а летом – окос травы.

Это темы традиционные, к более редким относятся вопросы, касающиеся сферы здравоохранения (6), ПФР, оплаты ЖКУ(4), работы пассажирского транспорта (2) и другие. Бывают и совсем эксклюзивные. Например, летом нас попросили рассказать, что делать, если укусила змея, а также где и на каких условиях проводится противоклещевая обработка.

Неожиданно много было звонков, касающихся работы почты. Жители жаловались, что не получают выписанные газеты и журналы. Пришлось разбираться.

Но звонят люди не только, чтобы рассказать о проблемах, случается, наш номер набирают, чтобы выразить благодарность нам и соответствующим службам за помощь. Конечно, такие «золотые» звоночки мы складываем в особую копилку редакции.

Павлово-Посадское информагентство

Надо сказать, что к нам обращаются разные люди, но есть и постоянные «клиенты». Безусловное лидерство по количеству заданных вопросов держит Наталья Григорьевна Ерёмичева (более 15 вопросов), в группе активистов «Горячей линии» Валентина Васильевна Бычкова, Нина Михайловна Пискунова, Екатерина Семёновна Дарьина и многие другие.

Каждый звонок важен для нас! И это не пустые слова. Мы стараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы поводов для обращений стало как можно меньше. А это значило бы, что жить в нашем городе стало лучше.

Елена Шахиджанова

 
По теме
Воробьев провел расширенное заседание правительства Московской области - Рузский район Пятнадцатого января под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
16.01.2019
Уроки по раздельному сбору отходов пройдут во всех школах Подмосковья - Долгие Пруды «В Московской области продолжается реализация проекта «Чистое Подмосковье», в рамках которого во всех образовательных учреждениях региона проходят мероприятия, посвященные сбору и грамотной утилизации мусорных отходов.
16.01.2019
 
Мособлгаз проводит внеплановые проверки содержания и использования газового оборудования - Дмитровский район Для повышения уровня безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования Мособлгаз с 16 по 24 января проведет внеплановые проверки ВДГО и ВКГО жилого фонда Московской области.
15.01.2019
Право учителей и врачей на подарки отстоит «Единая Россия» - Газета Вперёд «Единая Россия» подготовит и внесёт ко второму чтению поправки, исключающие учителей и врачей из перечня должностных лиц, которым правительственным законопроектом предлагается запретить принимать подарки.
16.01.2019
ГРАФИК отчётов перед населением участковых уполномоченных полиции ОУУП и ПДН УМВД России по г.о. Электросталь о проделанной работе за 2 полугодие 2018 года - Газета Новости недели ГРАФИК отчётов перед населением участковых уполномоченных полиции ОУУП и ПДН УМВД России по г.о.
15.01.2019 Газета Новости недели
Повышать культуру безопасного поведения людей - Красногорские вести Отдел надзорной деятельности по городскому округу Красногорск сообщает, что с начала 2019 года на территории Московской области произошло 418 пожаров, на которых погибло 24 человека, 21 человек получил травмы.
14.01.2019 Красногорские вести
В пансионате «Восход» Сергиево-Посадского района 13-летняя Диана Кузнецова из Королева во время катания на тюбинге на спецтрассе получила переломы пяти позвонков, трещины поясничного и грудного отделов позвоночника.
15.01.2019 Копейка
Сотрудниками Управления уголовного розыска ГУ МВД России по Московской области совместно с коллегами из ОМВД России по городскому округу Чехов задержаны двое уроженцев одной из стран Средней Азии в возрасте 22 и 26 лет,
15.01.2019 Чехов сегодня
В равной игре победил "Химик" - ХК Химик Лучшим настроем стало желание победить «Химик» переиграл «Югру» в очередном матче регулярного сезона - 3:1.
15.01.2019 ХК Химик
Воробьев провел расширенное заседание правительства Московской области - Рузский район Пятнадцатого января под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
16.01.2019 Рузский район
Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области Губернатор Московской области Андрей Воробьев 29 января выступит перед жителями региона с традиционным обращением,
15.01.2019 Правительство Московской области
Осенний чемпионат Москвы 1923 года начинался 12 августа, все команды были разбиты на 8 групп по четыре в каждой, нашим землякам по жребию досталась очень тяжелая группа — соперниками стали весенний чемпион «Красная Пресня»,
15.01.2019 Орехово-Зуевская правда
Традиционная «Супрематическая ёлка Малевича» собрала в деревне Немчиново около полусотни юных и взрослых поклонников творчества знаменитого художника.
15.01.2019 Новые рубежи
Воробьев провел расширенное заседание правительства Московской области - Рузский район Пятнадцатого января под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
16.01.2019 Рузский район
Уроки по раздельному сбору отходов пройдут во всех школах Подмосковья - Долгие Пруды «В Московской области продолжается реализация проекта «Чистое Подмосковье», в рамках которого во всех образовательных учреждениях региона проходят мероприятия, посвященные сбору и грамотной утилизации мусорных отходов.
16.01.2019 Долгие Пруды
Шатурский водоканал сообщает, что в связи с проведением ремонтных работ на магистральной водопроводной сети в селе Пышлицы, 16 января с 09:30 до завершения работ будет прекращена подача холодного водоснабжения.
15.01.2019 Шатурский район
ГРАФИК отчётов перед населением участковых уполномоченных полиции ОУУП и ПДН УМВД России по г.о.
15.01.2019 Газета Новости недели