«Горячая линия»: итоги года

Фото: inpavposad.ru
Сегодня мы хотим подвести итоги «Горячей линии» за 2018 год.

shegadm.ru

Традиционно на ней дежурили корреспонденты газеты Марина Коркина, Ирина Коваль, Марианна Троицкая и Елена Шахиджанова. В общей сложности мы приняли и отработали более 220 звонков от жителей, что, согласитесь, немало. Конечно, готовить ответы нам помогают представители различных служб, организаций, отделов администрации, которым мы бесконечно благодарны за сотрудничество и готовность общими усилиями решать проблемы павловопосадцев.

Какие же вопросы звучали чаще всего? Две верхние строчки нашего рейтинга с разницей в четыре звонка занимают благоустройство (66 обращений) и дороги (62 обращения). То есть практически каждый второй звонок касался состояния, содержания и ремонта дорог, а также благоустройства дворов, улиц, парков и скверов. И, на наш взгляд, это свидетельство того, что в городском округе в этом направлении делается очень много, в том числе и по губернаторским программам. Ведь обозначая свою проблему, люди сначала говорят: «А вот там-то уже сделали, и там уже всё хорошо».

Так было с ремонтами подъездов. Только в этом году порядка трёхсот из них получили ремонт с иголочки в рамках региональной  программы софинансирования «Мой подъезд». И Павловский Посад в этой деятельности в числе лидеров в Московской области. К нам на «Горячую линию» звонили те, до кого программа ещё не дошла, а проблема требует немедленного решения. Таких было 11 человек.

Есть на «Горячей линии» понятие «сезонные вопросы». К ним относится тепло в квартирах (или его отсутствие) в начале отопительного сезона, уборка снега и наледи зимой. Ближе к весне мы начинаем бороться с сосульками, угрожающими жизни и здоровью граждан. Весной на первый план выходит уборка мусора, а летом – окос травы.

Это темы традиционные, к более редким относятся вопросы, касающиеся сферы здравоохранения (6), ПФР, оплаты ЖКУ(4), работы пассажирского транспорта (2) и другие. Бывают и совсем эксклюзивные. Например, летом нас попросили рассказать, что делать, если укусила змея, а также где и на каких условиях проводится противоклещевая обработка.

Неожиданно много было звонков, касающихся работы почты. Жители жаловались, что не получают выписанные газеты и журналы. Пришлось разбираться.

Но звонят люди не только, чтобы рассказать о проблемах, случается, наш номер набирают, чтобы выразить благодарность нам и соответствующим службам за помощь. Конечно, такие «золотые» звоночки мы складываем в особую копилку редакции.

Павлово-Посадское информагентство

Надо сказать, что к нам обращаются разные люди, но есть и постоянные «клиенты». Безусловное лидерство по количеству заданных вопросов держит Наталья Григорьевна Ерёмичева (более 15 вопросов), в группе активистов «Горячей линии» Валентина Васильевна Бычкова, Нина Михайловна Пискунова, Екатерина Семёновна Дарьина и многие другие.

Каждый звонок важен для нас! И это не пустые слова. Мы стараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы поводов для обращений стало как можно меньше. А это значило бы, что жить в нашем городе стало лучше.

Елена Шахиджанова

 
По теме
О Всероссийской «горячей линии» по мерам профилактики заболеваемости гриппом и ОРВИ Продолжает работу Всероссийская «горячая линия» по мерам профилактики гриппа и ОРВИ.

12.02.2019
 Управление Росреестра по Московской области запланировало провести в 2019 году 30 «горячих телефонных линий» по вопросам, связанным с оказанием государственных услуг.

12.02.2019
Подмосковный Росреестр проведет тридцать «горячих телефонных линий» в 2019 году - KolomnaOnline.Ru Управление Росреестра по Московской области (Управление) запланировало провести в 2019 году 30 «горячих телефонных линий» по вопросам, связанным с оказанием государственных услуг.

12.02.2019
 
Люберчанам: неизвестные избили постояльца  гостиницы  и похитили у него 100 тыс долларов - ИнфоЛюберцы ИнфоЛюберцы – 17 ноя . На юге столицы двое неизвестных в ходе совместного употребления алкоголя избили постояльца отеля и завладели его денежными средствами в размере 100 тыс долларов США, затем скрылись,
ИнфоЛюберцы
17.11.2019
За период, с 8 по 15 ноября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 36 ДТП с материальным ущербом, а также одно происшествие, в котором погиб человек.
16.11.2019 Копейка
Сотрудники УМВД России по Одинцовскому городскому округу в результате проведения оперативно-розыскных мероприятий возле одного из домов в д. Раздоры задержали 22-летнюю уроженку ближнего зарубежья, подозреваемую в сбыте наркотиков.
16.11.2019 Новые рубежи
Сотрудники Воскресенского отдела вневедомственной охраны, двигаясь по трассе М5 в районе села Никитское, стали очевидцами крупного ДТП В результате столкновения двух машин одна из них вылетела в кювет.
16.11.2019 Газета Волоколамский край
В Волоколамской библиотеке попробовали осень на вкус, оценивая фотоживопись, сделанную на смартфон - Газета Волоколамский край Пожалуй впервые фотовыставка, которая прошла в Волоколамской библиотеке 17 ноября, представляла собой дегустацию-концерт и называлась «Настойка из осени» © Волоколамское ИА Выставка фоторабот,
Газета Волоколамский край
17.11.2019
Художники Волоколамска: Научим рисовать,  научим новому ремеслу Волоколамска - эмалевой мозаике! Первое занятие - 17 ноября - Газета Волоколамский край Открывайте и развивайте свои творческие способности! Приглашаем детей и взрослых на обучение ХУДОЖЕСТВЕННОМУ МАСТЕРСТВУ 1.Изостудия.
Газета Волоколамский край
16.11.2019
Андрей Манджос – изобретатель уникального искусства эмалевой мозаики получил Почётную грамоту Московского городского регионального отделения Партии «Единая Россия» за создание проекта «Большой Георгиевский Крест» © Во
17.11.2019 Газета Волоколамский край
В библиотеке имени И.И.Лажечникова в рамках проекта #BookКинист работает книжная выставка «Мне выпала горькая слава», посвящённая 125-летию Бориса Пильняка.
17.11.2019 Коломенская правда
Юная люберецкая шахматистка Варвара Чекан завоевала серебро в «молниеносных» шахматах - ИнфоЛюберцы ИнфоЛюберцы – 17 ноя. На соревнованиях в Брянске второе место в блице («молниеносные» шахматы) заняла воспитанница Люберецкого Дворца детского юношеского творчества Варвара Чекан,
ИнфоЛюберцы
18.11.2019
Если у вас опускаются руки, кажется, что мир против вас и выхода нет, потратьте десять минут своего времени и дочитайте этот текст до конца.
17.11.2019 Куйбышевец
16 ноября в Доме культуры «Октябрь» состоялось торжественное мероприятие, посвящённое 20-летию гимнастического клуба «СпортИнтерЦентр» и 10-летию программы «Маугли» в Павловском Посаде Елена Ерохина,
16.11.2019 Павлово-Посадские известия
Необычная выставка в музее «Новый Иерусалим» дала старт туристической программе «Зима в Подмосковье» - Химские новости Около 3 тысяч человек посетили музейно-выставочный комплекс «Новый Иерусалим» в субботу, в том числе большая часть из них посмотрели новую экспозицию, посвященную творчеству художника Марка Шагала.
Химские новости
17.11.2019
Как сообщили энергетики Волоколамского РЭС филиала ПАО «МОЭСК» - «Западные электрические сети», 18 ноября будут проведены плановые ремонтные работы с отключением электричества в следующих населенных пунктах:
17.11.2019 Газета Волоколамский край
http://op-pmr.ru/otchjoty-o-rabote-komissij/ Документы Отчет за октябрь 2019 комиссии ЖКХ.pdf 16.11.2019 План на ноябрь 2019 года комиссии ЖКХ.pdf 16.11.
16.11.2019 Общественная палата МО