Фотобанк МО
Задолженности по оплате услуг ЖКХ бывают не только у злостных неплательщиков. Долги могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платёжном документе. Согласно Постановлению Правительства РФ от 28.03.2012 № 253, если поступившая сумма оплаты меньше начисленной, она распределяется пропорционально размеру платы за конкретную услугу в общем размере платежей. Внося меньшую сумму и произвольно вычеркивая из платёжного документа услугу, абонент полагает, что не оплачивает её. Однако платёжная система распределяет деньги пропорционально всем услугам. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учётом и без учёта платы за страхование. В результате, оплачивая по квитанции произвольную, меньшую начисленной сумму, абонент лишь создаёт задолженность по всем ЖКУ.
«Если житель полагает, что какая-то услуга оказана ему не в полном объёме или ненадлежащим образом, целесообразно своевременно и законно решать вопрос с поставщиком услуги – управляющей или ресурсоснабжающей организацией – о выполнении перерасчёта платы за ЖКУ, если он необходим и предусмотрен законодательством. В таком случае в ЕПД изначально будет включена корректная сумма к оплате, что сведёт к минимуму возможные спорные ситуации», – комментирует генеральный директор МосОблЕИРЦ Ольга Роганова.
Другая причина возможных некорректных начислений – не в срок или неправильно переданные показания приборов учёта. Расчётная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платёжных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчётном периоде.
Для передачи показаний приборов учёта электроэнергии установлены единые сроки – с 15 по 26 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учёта воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах на организацию расчётов между управляющими компаниями и расчётным центром.
Передавая показания счётчиков воды, важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трёхзначный показатель для счётчиков воды и четырёхзначный – для электросчетчиков. Дробные значения к расчётам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.
При отсутствии счётчиков расчёт платы производится исходя из тарифа и норматива. Проверить тарифы можно на сайте областного комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения.
В соответствии с Жилищным кодексом РФ лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за ЖКУ, обязаны уплатить пени в размере 1/300 или 1/130 ставки рефинансирования ЦБ банка РФ, в зависимости от срока просрочки.
При отсутствии задолженностей или пени за просрочку платежей на начало периода, при своевременной передаче показаний приборов учёта, своевременной и полной оплате ЖКУ суммы в платёжном документе соответствуют балансу «сколько потребил – столько оплатил».
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ